モノを売った後のアフターフォローが重要
企業間の顧客獲得のための競争は、インターネットが発達したこの情報化社会において、営業マンでなくどれほどツールを使いこなすかという点も重要になってきました。
企業の多くが、様々な手法を用いて顧客を増やすために尽力しています。
顧客を増やすためには、新たな客層の開拓と、そして獲得した顧客へのアフターフォローが欠かせません。
「ステップメール」はそういた顧客を獲得・維持するためにとても役立つシステムを提供する企業です。
ステップメールとは、顧客に対して自動でメールで何度もメールフォローアップを行い、顧客への接触回数を増やすことで顧客満足度を向上させ、自社への信頼度を向上させてくれるメールフォローアップツールです。
一度モノを売ったらそれで終わり、では継続的な取引は望めないのは自明の理です。
モノを売ったならその商品の使い心地は同か、不満はないか、今後も販売が見込めるかといったアフターフォローが必須です。
ただ顧客一人一人に対してそういった細やかな対応を行うのは、人力では難しいのが実情です。
その手間を、ステップメールが代行し、ひいては顧客満足度を向上させ、売上アップにつなげていけるのです。
ステップメールは月額固定のシステムで、一括配信が可能、配信数・ストーリー数無制限、リスト数無制限と使い勝手にすぐれています。
またセキュリティにおいても安全を保持しており、安心して使えます。
顧客に満足してもらうためには、いずれは質が必要です。
ただ見込み客の段階、一見さんの客の段階では、企業そのものの名前を知ってもらうこと、フォローを事細かく行い連絡を怠らないこと、つまり「量より質」が大切な段階もあるのです。
ステップメールはその「量」をこなさなければならない段階において、確実に企業に役立つツールなのです。